酒店前台检讨书

时间:2024-02-23 15:43:27
酒店前台检讨书

酒店前台检讨书

在不小心犯错后,为了表明自己悔改的决心,为此要写检讨书来自我反省,在写检讨书的时候要注意语言真挚。来参考自己需要的检讨书吧!下面是小编精心整理的酒店前台检讨书,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

酒店前台检讨书1

尊敬的领导:

您好!

对于我今天在上班时间睡觉一事,我发自内心的跟您道个歉,对不起。我知道我作为酒店的前台,这可以算是非常严肃的问题了,从这件事就可以看出来我对这份工作是否尽职尽责了,要是我十分的热爱自己的工作,工作思想不涣散,那么怎么可能在上班时间睡觉,对于我这次的错误,我情愿接受酒店的处罚,但是还请求您被记录在我的工作绩效里面了吧,我不想因为这次的事情就影响我最后的奖金,我已经对这次的事情感到非常的后悔了,已经知道自己做出了,您就原谅我这次吧,谢谢您了。

作为前台,我的形象直接就是代表着酒店的形象,我做什么都直接让别人直接联想到整个酒店的员工,比如我这次上班睡觉,这要是让别人看到了,会怎么想,别人会下意识的去想:“这家酒店所有的员工工作肯定都是这么的不认真不负责,前台上班睡觉,都没人管。”我上班睡觉那就不止是影响工作了,甚至还会导致想入住的顾客直接走了,直接影响到酒店的利益,我此时此刻才真正的意识到自己这一举动是有多么的严重,我这样的行为完全就不是一个前台应该做出来的事情,所幸我今天上班期间睡觉的时间并不长,没一会就被同事被叫醒了,我也是立马就意识到自己做错事了,立马去洗手间洗把脸清醒了一下,然后补了个妆就继续坚守在自己的岗位上了,但是这一幕还是被您在监控里面看的清清楚楚。

我上班睡着其实也有两个原因,首先是因为我昨天晚上跟朋友出去玩了,然后基本上都是没睡觉的,平常的作息时间习惯了,现在突然紊乱了,导致我现在一到岗位上,坐在那没动,全身自然就放松了下来,一下又一下的开始打瞌睡,还有一个原因就是,最近是酒店的淡季,基本上很少有人来入住,导致我们前台也还是没有工作所做,连电话都接不到一个,您说就算我困了,如果我一直在忙于工作,我也不可能睡觉,就是因为太无所事事了,再加上自己那么的困,所以就打瞌睡了,但是这在领导您看来不过都是借口而已,您只管员工上班的个人情况,我今天上班的状态这么差,自然就多注意了一下我,果不其然我就开始打瞌睡了,后来就直接睡着了,这让您非常的不开心,因为酒店从来没有哪个员工这么的放肆过,这么的不把工作放在心里过,对此我真的很抱歉,您放心,我以后一定调整好自己的工作状态,我坚决不会再出现上班打瞌睡的情况了。

此致

敬礼!

  检讨人:xx

  20xx年x月x日

酒店前台检讨书2

尊敬的领导:

您好!

我此时不知道说什么才能让您体会到我的心情,但是我是真心实意的想跟您道个歉,对不起,我知道我身为一个酒店前台,酒店的门面担当,屡次出钱上班迟到的现象的确是不应该,是我没有尽到自己的职责,没有把这份工作认真的对待起来,原谅我在这之前,多次违反了酒店的规章制度,是我太没有责任心了,我很抱歉,但也十分感谢这次能由领导把我点醒,让我认识到了自己的错误。

我也知道为什么我这么多迟到,您为什么现在才来在我,因为我每次迟到绝对不会超过五分钟,在酒店上班打卡的时间之前来到公司的次数,局指可数啊,我说我的迟到不是意外,您信吗?我也不想这样的,我已经尽可能的在往酒店赶了,但是我好想一次也没有耽误工作吧,我想这也是您对我仁慈的原因,但是迟到就是迟到,该扣我工资的你就按照我迟到的次数扣,我觉得合理,我也都接受,只是希望您能给我点时间,我相信我能想出一个很好的解决办法的,毕竟我作为前台,酒店需要的的地方太多了,这也就意味着我随时都有可能会耽误工作,从而影响到顾客,您放心,这也是我最不想看到的。

我不知道您有么有仔细看过我的个人资料档案,如果看过您就会知道我的家住的比较远,所以我每次光是花在上班路上的时间就有一个半小时,当然我自然是会算好时间,当然您也知道的,上班高峰期就会存在搭不到车的情况,甚至是堵车的情况,所以一旦发生这样的意外,我就绝对会迟到,可能您会建议我住的近一点,但是那里不是我租的房子,就是我自己的房子,我总不能自己的房子不住,跑出来租房子睡吧?我也希望您能理解我。为此我想出了三种解决方案:

1、如上面所说的,我租房子,我想的是把自己的房子租给别人,然后我再酒店附近找一地睡,这样就不会耽误我工作了,但是这个念头一下子就被我给雪藏了,因为我实在不想把自己的房子租给别人。

2、再多牺牲点自己的睡眠时间,在现在的基础上再早起半个小时,这样绝对有宽裕的时间,够我坐车堵车的了,再怎么样都不会迟到了,但是我这个人嗜睡如命啊,如果是实在没办法,我绝对不考虑。

3、用自己目前攒的钱,给自己买一辆车,这样我就可以自由的上下班了,不用再受公交车地铁的约束了,的确问题都可以解决,就是我现在的积蓄刚好就我买的,买完之后我就身无分文了,看来为了工作,我也只能选择这样了,反正车子以后也迟到都是都是要买的。

您放心,我这周末休假的时候,就把车子的事情搞定,绝对不会再影响我上班了,也觉得不会再出现迟到的现象了,这段时间让您失望了,对不起。

此致

敬礼!

  检讨人:xx

  20xx年x月x日

酒店前台检讨书3

尊敬的领导:

我怀着十二万分的愧疚以及十二万分的懊悔向你们写下这份检讨书,我为自己误操作行为感到了深深地愧疚和不安,在此,我向各位领导做出以下深刻检讨:

通过这起事故的发生,我感到自己责任心非常不强,但同时也是长期以来对自己放松要求,工作作风涣散的必然结果。自己身为代岗位人员,应该严以律已,对自己严格要求!然而自己却不能好好的约束自己,由于自己的失职,给酒店带来了严重的安全隐患,如果发生事故,后果不堪设想。这也说明,我对自己的工作没有足够的责任心,也没有把自己的工作更加做好,更加走上新台阶的思想动力。在自己的思想中,仍就存在得过且过,混日子的应付思想。现在,我深深感到,这是一个非常危险的倾向,也是一个极其重要的苗头。

因此,这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱,更为重要的是我感到对不起领导对我的信任,愧对领导的关心。

同时,要诚心的谢谢领导,如果不是领导及时发现,并要求自己深刻反省,而放任自己继续放纵和发展,那么,后果是极其严重的,甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此,通过这件事,在深感痛心 ……此处隐藏4710个字……希望领导可以原谅我的错误,我也会向你保证此事不会再有第二次发生。对于这一切我还将进一步深入总结,深刻反省,恳请领导相信我能够记取教训、改正错误,把今后的事情加倍努力干好。同时也真诚地希望领导能继续关心和支持我,并对我的问题酌情处理。

最后,我在这里郑重的为我的行为向各位领导和同事道歉!

  检讨人:

  20xx年x月x日

酒店前台检讨书13

尊敬的领导:

您好!

我们常说客户是上帝,我们要尊重客户,要满足客户,我这次遇到的客户素质不好出口成章,我意思冲动与客户吵了起来。是我失职了。

作为酒店的前台就要注意自己的责任,我代表的不是个人,代表的是公司,我的一切行为都不能够随意而为,都应该多思考,多想想,冲动只会做错事,只会让我们后悔,这次虽然是客户无礼在先但是我们也不应该辱骂客户。

一颗宽容的心,我们可以有礼貌的处理而不是像一个泼妇一样与客户对骂,这样让我们公司的形象一落千丈,让其他客户感觉我们公司是一个斤斤计较的公司,觉得公司没有容忍质量,影响公司的声誉。

我一开始没有想得那么多,欠缺思考,也没有做出良好的应对。犯错的不是我们酒店而是客户,在没有影响公司的前提下,我们可以适当让步,没必要与客户争长短,只要做好自己的事情就可以了,不做做一个斤斤计较的人。

并且一个服务人员我的责任就是服务好客户,让客会满意,对于客户我应该给予尊重,要正确对待客户,而不是把客户当成呼之即来的人。

对待每一个客户都要一视同仁,都要做到公平公正,对待那些没有礼貌的客户我们应该礼貌回应而不是冒冒失失的做出决断这样会回让事情更复杂。原本小矛盾,变成了大矛盾这是不应该的。

我没有做好自己该做的事情,也没有认真考虑,没有遵守公司的规定,客户就是上帝,因此我们需要用良好的态度对待客户,毕竟我们还需要客户来赚钱。

我的心里素质没有都达标,容易别情绪左右这样对工作没有任何的益处只会让工作变得也来越乱,我会吸取这次的教训,会牢记这次的失败,认真思考这次的过错,不会在犯了同样的错误。

以后我在遇到这样的客户我会有礼貌的接待,如果还始终胡乱纠缠我局不理他,做好自己的本分工作,不在想这次一样义气用事让自己犯下大错。

我以后会牢记前台服务的使命,做好前台工作认真友好的对海每一个客户,不会与客户发生矛盾,会调整心态,会做好自己的工作,不会在这样对待客户了,对待每一个客户都用真诚来打动客户,因努力用认真做好自己该做的事情,我希望我的这次错误能够得到领导的原谅我一定会改正的。

此致

敬礼!

  检讨人:xxx

  20xx年xx月xx日

酒店前台检讨书14

尊敬的酒店领导:

您好!

我是前台的xxx,现对前几天犯的错作出检讨。这次犯错误,自己想了很多东西,反省了很多的事情,自己也很懊悔,很气自己,去触犯酒店的铁律,也深刻认识到自己所犯错误的严重性,对自己所犯的错误感到了羞愧。酒店一开始就三令五申,一再强调酒店规矩,提醒所有人不要违反规定,可我还是违反了,对此感到万分抱歉。我应该时刻把酒店的纪律谨记在心。

事后,我冷静的想了很久,我这次犯的错误不仅给自己带来了麻烦,耽误自己的工作。而且我这种行为给酒店也造成了及其坏的影响,破坏了酒店的管理制度。在同事中间也造成了不良的影响。由于我一个人的犯错误,有可能造成别的同事的效仿,影响酒店纪律性。如今,犯了大错,我深深懊悔不已。我会以这次违纪事件作为一面镜子时时检点自己,批评和教育自己,自觉接受监督。我要知羞而警醒,知羞而奋进,亡羊补牢,努力学习。我也要通过这次事件,提高我的思想认识,强化责任措施。自己还是很想好好工作的,工作对我来是非常重要的。我还想再拼一次,再去努力一次,希望领导给予我一个机会,我会好好改过的,认认真真的去工作。

相信领导看到我这个态度也可以知道我对这次事件有很深刻的悔过态度,相信我的悔过之心,我的行为不是向酒店的纪律进行挑战,是自己的一时失足,希望领导可以原谅我的错误,我也会向你保证此事不会再有第二次发生。对于这一切我还将进一步深入总结,深刻反省,恳请领导相信我能够记取教训、改正错误,把今后的事情加倍努力干好。同时也真诚地希望领导能继续关心和支持我,并对我的问题酌情处理。

最后,我在这里郑重的为我的行为向各位领导和同事道歉!

  检讨书:

  20xx年xx月xx日

酒店前台检讨书15

尊敬的酒店领导:

您好!

我怀着自责、反省和感激的心情写这份检讨书,在前台xx年的日子里,这里留给我了很多成长的脚印,留给我了很多感动的画面,留给我了很多悔恨的泪水,更留给我了很多从做人到做事的经验和教训。看着自己到现在仍然保存被xx酒店录用的短信,回想每一次x总对我的教导、和同事一起并肩作战的情景,心中太多怀念和回忆以及对自己犯下错误的悔恨。

作为一名前台,酒店服务的好与坏客人都是通过我们先来了解,而我却犯下这样的错误。在从刚刚到xx酒店的全心投入、认真工作到现在整个前台发生的事情,以及对酒店、对其他同事造成的影响,我是付有不可推卸的责任的。经过认真、仔细的反省,我认为在以下几点是我犯下的错误:

1、在自己对工作的用心以及投入上面。任何一件事情,如果不全身心投入,就没有办法去做好,做人如此,做事也如此。对于自己的工作,对于酒店对我的信任、对于一个团队对我的信任,我没有把所有的心思都放在工作上,在思想上的松懈,导致了办事不力。

2、在作为一名前台,应该分清自己在工作岗位上扮演的角色,认真履行自己的权利和职责,对于我来讲,一直以来对于员工,把生活和工作没有分开,过于的在乎感情。

3、在部门监管力度方面。作为一个部门经理,特别是作为酒店重要经营部门来讲,前台是有着大量现金和账务业务的部门,怎样从制度上约束员工,从业务上指导员工,通过不断的检查和复查,找出流程上存在的问题和预见可能发生的问题,是作为一个前台必须要做和思考的事情。但是,在这点上面,我没有做到认真监督、努力去寻找及发现错误和漏洞,造成酒店的损失。

  检讨书:

  20xx年xx月xx日

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